Содержание
Коротко
- Удалить трек с площадок может только дистрибьютор, который его выпускал.
- Для запроса нужны название релиза, имя артиста и код UPC или ISRC.
- Релиз выходил через Elysium Music — напишите в Telegram или на elysiummusic@yandex.ru.
- Сроки снятия на каждой площадке свои.
- Хотите не удалить, а переехать к другому дистрибьютору? Сначала выпустите релиз у нового, потом снимайте у старого.
Как удалить трек с площадок: 4 шага
- Узнайте дистрибьютора
Через какой сервис выходил релиз. На площадках часто указан лейбл в описании релиза.
- Соберите данные
Название релиза, имя артиста, код UPC или ISRC, ссылки на релиз на площадках.
- Отправьте запрос
Напишите дистрибьютору, что релиз нужно снять, и укажите, со всех ли площадок.
- Дождитесь снятия
Площадки обрабатывают запрос по своим правилам и в свои сроки.
Релиз выходил через Elysium? Напишите нам — передадим запрос площадкам.
Открыть кабинетПочему снять релиз может только дистрибьютор
Площадки получают официальные релизы от дистрибьюторов и лейблов и работают с ними по договору. У артиста нет прямого доступа к каталогу Яндекс Музыки, VK Музыки или Spotify, поэтому и удаление идёт тем же путём, что и загрузка: через сервис, который выпускал релиз.
Если вы не помните, через кого выходил трек, найдите его код ISRC через поиск ISRC и UPC и посмотрите лейбл в описании релиза на площадке.
Когда лучше не удалять, а сделать иначе
Удаление — необратимый шаг для истории трека на площадке. Часто задачу можно решить по-другому:
| Ситуация | Что лучше сделать |
|---|---|
| Хочу перейти к другому дистрибьютору | Выпустить релиз у нового с теми же ISRC, потом снять у старого. Подробно — как сменить дистрибьютора |
| Ошибка в обложке или метаданных | Написать дистрибьютору: иногда хватает исправления, иногда нужен новый релиз |
| Хочу выпустить новую версию трека | Выпустить её отдельным релизом, а старый снять или оставить |
| Трек попал в чужую карточку | Написать дистрибьютору со ссылками. Подробно — карточка артиста |
| Мой трек выложил кто-то другой | Написать лейблу или дистрибьютору, через которого он вышел |
Если релиз ещё не вышел и только оформляется в кабинете, проще всего написать нам до даты выхода — так ничего не придётся снимать с площадок.
Что указать в запросе на удаление
Точно как на площадке.
UPC — код релиза, ISRC — код трека.
На релиз в Яндекс Музыке, VK, Spotify — где вы его видите.
Со всех площадок или с отдельных, и почему.
Удалить трек из Яндекс Музыки, VK или Spotify: есть ли разница
Для вас порядок одинаковый: запрос идёт через дистрибьютора, а он передаёт его площадкам. Отдельной кнопки «удалить мой трек» в Яндекс Музыке, VK Музыке или Spotify для артиста нет, потому что релиз поставлял не он. Разница только в том, как быстро каждая площадка обработает снятие.
Самый частый вариант: релиз снимается целиком, со всех 150+ сервисов.
Если нужно убрать трек только из одного сервиса, напишите это в запросе явно.
Каждая площадка обрабатывает снятие сама, поэтому трек может пропадать в разные дни.
Что будет с карточкой, плейлистами и деньгами после удаления
Удаление касается именно этого релиза. Остальные ваши треки и карточка артиста остаются на месте. А вот всё, что было связано с удалённым релизом, на площадке, как правило, теряется.
| Что | Что обычно происходит |
|---|---|
| Другие релизы артиста | Остаются на площадках |
| Трек в плейлистах слушателей | Становится недоступным |
| Прослушивания до снятия | Попадают в квартальные отчёты |
| Новые прослушивания | Не начисляются: трека больше нет |
| Повторный выпуск | Возможен как новый релиз; связь с историей решает площадка |
Конкретные правила хранения статистики и плейлистов у каждой площадки свои. Если для вас важно сохранить историю трека, не удаляйте его, а напишите нам — обсудим варианты.
Чек-лист перед удалением трека
- Точно нужно удалять?
Для переезда к другому дистрибьютору удалять заранее не нужно. Для исправления опечатки иногда хватает правки.
- Скачайте отчёты
Сохраните отчёты по стримам из кабинета, чтобы видеть историю трека.
- Предупредите слушателей
Если трек популярен, напишите в соцсетях, что его не будет, и куда слушать новую версию.
- Подготовьте замену
Новую версию лучше выпустить до снятия старой, чтобы у артиста не было «пустого» периода.
Частые вопросы об удалении трека
Можно ли удалить трек из Яндекс Музыки самому?
Нет. Официальный релиз снимает дистрибьютор, который его выпускал, — он передаёт запрос площадкам.
Как снять релиз, выпущенный через Elysium Music?
Напишите в поддержку: Telegram https://t.me/elysiummusichq или elysiummusic@yandex.ru. Укажите название релиза, имя артиста и код UPC или ISRC.
Как быстро трек пропадёт с площадок?
Это зависит от площадки: каждая обрабатывает снятие по своим правилам и в свои сроки.
Мой трек выложил кто-то другой. Что делать?
Найдите на площадке, через какой лейбл или дистрибьютор он вышел, и напишите им. Если трек попал в вашу карточку по ошибке, напишите нам — поможем подготовить обращение.
Можно ли заменить трек вместо удаления?
Заменить аудио в уже вышедшем релизе обычно нельзя. Как правило, новую версию выпускают отдельным релизом, а старый снимают.
Что будет с роялти после удаления?
Прослушивания до снятия попадут в отчёты, отчёты квартальные. После снятия новых прослушиваний не будет.
Если трек, наоборот, не появился на площадках — смотрите гайд «Релиз не вышел: что проверить».
